الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر إم دبليو عناية وجمال على الإنترنت! ستجد هنا جميع الشروط والأحكام للطلبات المقدمة على موقعنا.

مواعيد التوصيل:

بمجرد تقديم طلبك، سيتم تحديد توقيت التسليم في غضون 7 أيام من تاريخ الطلب. سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع التاريخ والوقت المحددين. ستتم عمليات التسليم بشكل عام بين الساعة 9:00 صباحًا و 9:00 مساءً ، ولكن لا يمكننا ضمان أي أوقات تسليم محددة. إذا كنت ترغب في طلب وقت تسليم محدد ، يمكنك القيام بذلك في قسم التعليقات في نموذج إتمام الطلب. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان مواعيد التسليم في حالة الظروف غير المتوقعة مثل الطقس القاسي أو الإضرابات أو الإغلاق أو ساعات الذروة أو المناسبات الخاصة.

رسوم التوصيل

الطلبات التي تزيد عن 250 ريال سعودي مؤهلة للتوصيل المجاني. . التوصيل للطلبات الأقل من 250 ريال سعودي هو 15 ريال سعودي. حاليا ، نحن نقدم خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.

الخصومات:

يقرر فريقنا جميع الخصومات والعروض في MW Beauty Care ولا يمكن الجمع بينها.

تغييرات العنوان:

التغييرات على عنوان العميل التي يتم إجراؤها في غضون 24 ساعة من الطلب الأصلي ستكون مجانية. لن يتم قبول التغييرات التي تم إجراؤها بعد هذا الإطار الزمني ولا يمكن إلغاء الطلب.

التسليمات التالفة:

سننظر فقط في تقارير المنتجات التالفة إذا تم الإبلاغ عنها في نفس يوم التسليم (خلال 24 ساعة). يجب أن يتضمن التقرير أدلة جوهرية على الضرر ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو. سيتم استخدام هذا لتحديد ما إذا كان يمكن استبدال المنتج أو إصدار استرداد.

قواعد التسليم:

سيتم التسليم وفقًا لتعليمات التسليم المقدمة. إذا لم يكتمل التسليم لأحد الأسباب التالية، فسيحتاج العميل إما إلى استلام المنتجات من متجرنا أو ، إذا طلب إلغاء الطلب ، فسيتم خصم رسوم التسليم والأوراق من المبلغ الإجمالي. تشمل أسباب عدم استكمال التسليم ما يلي:

عنوان الشحن / التسليم خاطئ
المستلم غير متوفر
لا يمكن الوصول إلى المباني (المجمعات أو المباني)
رقم الهاتف الأرضي / الجوال غير صحيح
المتلقي يرفض قبول التسليم

سياسة الاستبدال:

في بعض الأحيان ، قد نحتاج إلى استبدال المنتجات بسبب مشاكل التوفر الإقليمية المؤقتة. . إذا كان هذا هو الحال مع طلبك ، فسيقوم فريق الإنتاج لدينا بالتأكد من الحفاظ على النمط والموضوع ونظام الألوان للترتيب الخاص بك وسيستبدل فقط العناصر ذات القيمة المتساوية أو الأعلى. . نحتفظ بالحق في استبدال المنتجات (بما في ذلك الألوان المحددة) أو غيرها من المنتجات ذات القيمة المساوية أو الأعلى في حالة عدم توفر المنتج المطلوب.

طلبات مكررة:

إذا اكتشفت MW Beauty Care أنه تم تقديم نفس الطلب مرتين ، فسنحاول الاتصال بالعميل للتوضيح. إذا لم يكن العميل قابلاً للاتصال ، فسوف نتخذ قرارًا بأنفسنا وسيكون هذا القرار نهائيًا.

العملاء المحتالون:

إذا اكتشفنا أي سلوك احتيالي من أحد العملاء ، مثل عنوان خاطئ ، أو رسالة غير أخلاقية ، أو مواعيد تسليم غير معتادة ، أو لأي سبب آخر ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو حظر العميل دون أن نتحمل المسؤولية.

يرجى ملاحظة أن MW Beauty Care قد تقوم بتحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر. تشكل هذه الشروط والأحكام ، جنبًا إلى جنب مع سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية والقواعد والسياسات الأخرى المنشورة على الموقع ، الاتفاقية الكاملة بينك وبين MW Beauty Care وتحل محل جميع الاتصالات والاقتراحات بينك وبين MW Beauty Care فيما يتعلق لهذا الموقع. أي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الشروط والأحكام محفوظة.

باستخدام موقعنا ، أنت تدرك أن MW Beauty Care قد ترسل لك رسائل SMS للمعاملات والترويجية أو WhatsApp أو رسائل بريد إلكتروني على رقم هاتفك المسجل أو بريدك الإلكتروني.